Refonte & visibilité

Votre site a plus de 5 ans ? 7 signes qu'il vous fait perdre des clients

Un site vieillissant ne prévient pas : il fait simplement fuir vos visiteurs, en silence. Voici comment repérer les signaux d'alerte en 10 minutes, et savoir s'il faut le retoucher ou le refaire.

8 min de lecture
Illustration : un vieil ordinateur poussiéreux et un téléphone moderne
Diagnostic express inclus
En bref

Un site n'a pas de date de péremption. Mais s'il est pénible sur téléphone, lent, invisible sur Google ou impossible à mettre à jour, il vous coûte des clients tous les jours. Si vous cochez 4 signes ou plus dans notre diagnostic, une refonte sera souvent plus rentable que des retouches.

Vous avez fait votre site il y a quelques années. À l'époque, il faisait très bien le travail. Depuis, vous n'y avez plus trop touché : il est en ligne, c'est l'essentiel.

Le problème, c'est que vos clients, eux, ont changé leurs habitudes. Ils cherchent sur leur téléphone, comparent en quelques secondes et partent dès que quelque chose les agace. Un site qui ne suit pas, ils ne vous le diront jamais : ils iront simplement chez un concurrent.

Les 7 signes qui ne trompent pas

Pour chaque signe, on vous donne un test simple à faire vous-même, sans connaissance technique.

1Signe n°1

Il est pénible à lire sur téléphone

Texte minuscule, boutons trop petits, page qu'il faut agrandir avec deux doigts… Aujourd'hui, une grande partie de vos visiteurs arrivent depuis leur téléphone. Si votre site a été pensé pour un ordinateur, c'est la première impression que vous leur donnez.

Le test : ouvrez votre site sur votre téléphone et essayez de trouver votre numéro et de vous appeler. Si vous devez zoomer ou chercher, vos clients aussi.
Ce que ça vous coûte : des visiteurs qui repartent avant même d'avoir lu ce que vous faites.
2Signe n°2

Il met trop de temps à s'afficher

Sur internet, quelques secondes paraissent une éternité. Images trop lourdes, extensions accumulées, hébergement dépassé : un site lent fait partir les visiteurs, et Google le prend aussi en compte pour vous classer.

Le test : tapez l'adresse de votre site sur PageSpeed Insights, l'outil gratuit de Google. Regardez la note « Performances » sur mobile : en orange ou en rouge, il y a du travail.
Ce que ça vous coûte : des visiteurs impatients et un moins bon classement sur Google.
3Signe n°3

Le navigateur affiche « Non sécurisé »

Si l'adresse de votre site commence par http:// au lieu de https://, les navigateurs affichent un avertissement à côté de l'adresse. Pour un visiteur, le message est clair : ce site n'inspire pas confiance. Surtout s'il doit remplir un formulaire.

Le test : regardez la barre d'adresse quand vous ouvrez votre site. Pas de cadenas, ou la mention « Non sécurisé » ? C'est à corriger en priorité.
Ce que ça vous coûte : de la méfiance, et des formulaires de contact que personne n'ose remplir.
4Signe n°4

Vous ne pouvez pas le modifier vous-même

Changer un horaire, ajouter une photo de chantier, mettre à jour un tarif… et il faut envoyer un mail, attendre, parfois payer. Résultat : on ne le fait plus, et le site se fige pendant que votre entreprise, elle, évolue.

Le test : avez-vous un accès pour modifier votre site, et savez-vous changer un texte en moins de cinq minutes ? Si la réponse est non, vous dépendez de quelqu'un d'autre.
Ce que ça vous coûte : un site qui ne reflète plus votre activité, et du temps perdu à chaque changement.
5Signe n°5

On ne vous trouve pas sur Google

Vos clients ne tapent pas le nom de votre entreprise : ils tapent ce dont ils ont besoin, et l'endroit où ils sont. Si votre site n'apparaît pas sur ces recherches, il existe… mais personne ne le voit.

Le test : ouvrez une fenêtre de navigation privée et cherchez « votre métier + votre ville ». Êtes-vous sur la première page ? Faites le test pour vos deux ou trois services principaux.
Ce que ça vous coûte : les clients qui vous cherchent tombent sur vos concurrents.
6Signe n°6

Le visiteur ne sait pas quoi faire

Il arrive sur votre site, lit deux lignes… et ensuite ? Pas de bouton « Appeler », pas de « Demander un devis » visible, un numéro caché tout en bas. Un bon site guide le visiteur vers une action, sans qu'il ait à chercher.

Le test : demandez à un proche d'ouvrir votre site et de vous envoyer une demande de devis, sans l'aider. Chronométrez. S'il hésite, cherche ou abandonne, vous avez la réponse.
Ce que ça vous coûte : des visites qui ne se transforment jamais en appels ni en demandes.
7Signe n°7

Les informations ne sont plus à jour

Une « actualité » de 2019, d'anciens tarifs, un ancien numéro, des photos de chantiers d'il y a dix ans, un copyright figé… Chaque détail périmé fait douter le visiteur : « Est-ce que cette entreprise existe encore ? »

Le test : relisez chaque page comme si vous étiez un client. Notez tout ce qui n'est plus vrai. Vérifiez aussi vos mentions légales et votre politique de confidentialité, qui sont obligatoires.
Ce que ça vous coûte : de la confiance, et parfois des appels pour rien.

Le diagnostic express : où en est votre site ?

Cochez les signes que vous avez reconnus. Le résultat s'affiche tout de suite, rien n'est enregistré.

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Le résultat s'affiche au fur et à mesure.

Diagnostic gratuit de mon site

Retoucher ou refaire ? Comment choisir

Tous les sites vieillissants n'ont pas besoin d'être refaits de zéro. Parfois, quelques corrections bien ciblées suffisent. Voici comment trancher.

Des retouches suffisent si…

Le site est récent dans sa construction, et seuls quelques points coincent.

  • il s'affiche déjà bien sur téléphone
  • vous pouvez le modifier vous-même
  • il manque surtout du contenu, des photos ou un meilleur référencement

Une refonte s'impose si…

Les problèmes viennent des fondations, et chaque retouche coûte plus cher qu'elle ne rapporte.

  • il n'est pas adapté au téléphone
  • vous n'avez pas la main dessus, ou plus personne ne sait le modifier
  • vous avez coché 4 signes ou plus dans le diagnostic

Avant / après : ce qu'une refonte change

Une refonte, ce n'est pas seulement « faire plus joli ». C'est repenser le site pour qu'il fasse son travail : donner confiance et donner envie de vous contacter.

Avant site vieillissant

  • Le visiteur ne comprend pas tout de suite ce que vous faites
  • Aucune action proposée
  • Inutilisable sur téléphone

Après site qui travaille pour vous

  • Ce que vous faites et où, en une phrase
  • Appeler ou demander un devis en un geste
  • Pensé d'abord pour le téléphone

Illustrations d'exemple, sans lien avec une entreprise réelle. Pour voir de vrais projets, consultez nos réalisations.

Comment se passe une refonte

Refaire un site ne veut pas dire repartir de rien. On garde ce qui fonctionne, et on corrige le reste.

  1. Le diagnostic

    On analyse votre site actuel : ce qui marche, ce qui bloque, les pages déjà trouvées sur Google.

  2. Le plan et les contenus

    On définit les pages, on reprend vos bons textes et on prépare ce qui manque.

  3. La construction

    Le nouveau site est créé à côté de l'ancien, qui reste en ligne pendant ce temps.

  4. La mise en ligne

    On bascule, on redirige les anciennes adresses et on vous montre comment le modifier.

Le piège à éviter : perdre sa place sur GoogleQuand les adresses des pages changent, il faut indiquer à Google où se trouvent les nouvelles (on appelle ça des « redirections »). Sans cette étape, une refonte peut faire chuter votre visibilité pendant des mois. Demandez toujours à votre prestataire comment il s'en occupe.
À lire aussiCombien coûte un site internet en 2026 ? Les vrais prix, et les pièges à éviter

Questions fréquentes

Est-ce que je garde mon nom de domaine ?

Oui. Votre adresse (votre-entreprise.fr) ne change pas : seul le site derrière est refait. Vos clients et Google continuent de vous trouver au même endroit.

Vais-je perdre ma place sur Google ?

Pas si la refonte est bien préparée. On repère les pages déjà bien placées, on garde leurs contenus utiles et on redirige les anciennes adresses vers les nouvelles. Bien faite, une refonte améliore souvent la visibilité.

Peut-on garder mes textes et mes photos ?

Oui, tout ce qui est encore bon est repris. On vous conseille simplement de remplacer les photos trop anciennes ou de mauvaise qualité : ce sont elles qui donnent la première impression.

Mon site est sur Wix ou un autre outil : c'est possible ?

Oui. Le contenu est repris et le nouveau site est construit sur WordPress, que vous pourrez modifier vous-même. Votre nom de domaine est simplement redirigé vers le nouveau site.

Combien coûte une refonte ?

Une refonte se chiffre comme un nouveau site, selon le nombre de pages et les fonctions dont vous avez besoin. Tous nos prix de départ sont détaillés dans notre guide des prix 2026, et le devis est gratuit.

Quel est le meilleur moment pour refaire son site ?

Idéalement, avant votre période la plus chargée, pour que le nouveau site soit prêt quand vos clients vous cherchent le plus. Et dès que vous cochez plusieurs signes de cet article : chaque mois d'attente, ce sont des contacts perdus.

L'équipe Kalys WebAgence web à Douarnenez. On crée et on refait des sites qui apportent des clients aux artisans, commerces et TPE du Finistère et de toute la France.

Et votre site, il en est où ?

On analyse gratuitement votre site actuel et on vous dit, franchement, s'il mérite des retouches ou une refonte. Sans engagement.

✓ Gratuit et sans engagement✓ Réponse claire✓ Votre nom de domaine est conservé